Facebook a-t-il rendu les gens plus généreux? Comment la technologie change-t-elle les cadeaux?

Une étude intéressante du printemps dernier suggère qu'au moins dans un sens, Facebook pourrait nous rendre plus généreux.

Le (relativement) nouveau document, publié en mars dans le Actes de la conférence SIGCHI sur les facteurs humains dans les systèmes informatiques, a examiné l'impact de la technologie sur les perceptions culturelles entourant les cadeaux. Ils ont commencé avec les données brutes de 2013 sur les personnes ayant envoyé et reçu les cartes-cadeaux Starbucks, que Facebook suggéra d'acheter des amis quand cela vous rappelait leur anniversaire, puis suivit un sondage avec les destinataires.

Les études sur les cadeaux abondent, mais elles ont tendance à être essentiellement de nature anthropologique et sociologique, explique Rene Kizilcec, professeur de sciences de l’information à Cornell et l’un des auteurs du document. Cela signifie que s’agissant de l’impact de la technologie, de nombreuses questions restaient sans réponse.

Nous savons par exemple que la technologie facilite la présentation de cadeaux. Des cartes-cadeaux au commerce électronique, il est tout simplement moins de travail de procurer un cadeau à quelqu'un d'autre qu'auparavant. Mais au moins jusqu’à ce que l’équipe de Kizilcec s’y penche, nous n’en savions pas beaucoup plus. Si c’est trop facile de faire un cadeau, le cadeau a-t-il toujours une telle signification? Heureusement, la réponse, du moins selon cette étude, est oui.

«Offrir, c'est vraiment réduire la fracture numérique», déclare Kizilcec Inverse. «Cela semble aller pour les gens de recevoir un cadeau en ligne et de le rendre en personne, et inversement. Ce n’est pas que vous vous sentiez obligé de donner de la même manière que vous avez reçu. Cette nouvelle technologie est vraiment en train de s'intégrer dans l'une des pratiques humaines les plus anciennes qui existe."

Certaines différences démographiques jouent sur la manière dont vous vous attendez. Plus une personne reçoit depuis longtemps des cadeaux en personne des personnes qu’elle aime, plus elle a de chances de penser que c’est la bonne façon de s’y prendre. Mais la mesure dans laquelle les cadeaux ont permis de réduire cette fracture numérique est encore frappante. Kizilcec affirme que cela est dû au fait que les cadeaux en ligne se substituent aux cadeaux en personne et les complètent. Que ce cadeau ait été donné ou non en personne n’est tout simplement pas aussi important. Fait intéressant, cela peut être une conséquence ou une manifestation de la mondialisation. Kizilcec explique:

«C’est difficile de faire un cadeau à mon ami à San Francisco, mais c’est toujours significatif. C’est peut-être moins significatif que de me rendre à San Francisco, mais nous ne nous attendons plus à cela », dit-il. "Nous avons maintenant des réseaux d'amitié mondialisés, de sorte que l'attente de quelqu'un qui se présente à votre porte est réduite."

En d’autres termes, la technologie facilite à la fois l’achat d’un cadeau et l’atténue ses attentes en ce qui concerne les cadeaux socialement acceptables. C’est un double coup dur qui conduit à plus de cadeaux en général.

Je pense que c’est bien. Mais le fait de donner des cadeaux est plus facile et que nous en recevons probablement plus que par le passé, ne répond pas vraiment à la question de quels cadeaux sont meilleurs. Heureusement, il existe aussi des études amusantes à ce sujet. Si vous travaillez toujours dans votre liste d’achats, gardez à l’esprit les points suivants:

Ne pas acheter d’expériences (sauf s’ils sont paresseux)

Le conseil de cliché pour acheter des cadeaux est «d’acheter des expériences, pas des choses». Ce conseil est nul. Ne faites pas que vos cadeaux fonctionnent, les gens! Lorsque vous faire optez pour un cadeau basé sur l'expérience, optez pour ceux qui font gagner du temps. Une baby-sitter pour les parents occupés; un certificat-cadeau au restaurant local où votre ami mange chaque fois qu’ils sont trop occupés pour cuisiner; un ménage pour un camarade slob. Ces cadeaux semblent peu glorieux, mais ils ont un impact beaucoup plus important sur le bonheur du destinataire. Vous pouvez avoir confiance en moi, ils ont fait une étude.

Soyez plus pratique

L’une de mes études préférées sur les cadeaux (oui, j’ai mes études préférées sur les cadeaux, les finances personnelles peut être difficile à obtenir) est un article de 2014 de la Journal of Consumer Research. Ils ont identifié une déconnexion cruciale entre le donateur et le destinataire.Lorsque vous recevez un cadeau, vous voulez un facteur «wow». Mais le récepteur ne s’inquiète pas du tout de ce facteur wow, il veut juste quelque chose qu’il peut utiliser.

Embrasser le chaud et les Fuzzies

Outre le cadeau pratique agressif et le cadeau qui fait gagner du temps, certaines recherches suggèrent qu’il existe une troisième catégorie de cadeau injustement sous-estimée: la catégorie nostalgique. Une étude de Carnegie Mellon a examiné cette question en 2017 et a révélé que les donneurs de cadeaux avaient tendance à considérer les cadeaux sentimentaux, comme une photo encadrée, comme un risque plus grand que les cadeaux plus destinés au consommateur, comme un maillot de l'équipe sportive préférée de la personne. Mais en fait, le contraire est vrai. Des images encadrées, des lettres anciennes, elles dégagent la chaleur et le flou. C'est le but de tout cet exercice, non? Alors sortez les albums photo (maintenant numériques) et procurez-vous des choses encadrées, des gens. Et s’il est trop tard et que vous avez déjà acheté toute votre boisson de réserve, il y aura toujours l’année prochaine.

Ceci est une version adaptée de Stratégie, un récapitulatif hebdomadaire des conseils financiers, de carrière et de style de vie les plus pertinents dont vous aurez besoin pour vivre au mieux votre vie. Je suis James Dennin, éditeur en innovation à Inverse. Si vous avez des questions d’argent ou de carrière qui vous intéressent, répondez-moi à [email protected] - et transmettez Stratégie avec ce lien!