Mark Zuckerberg laisse entendre que les médias devraient cesser de "trop" insister sur le négatif

Il était une fois, à la suite d'une crise de relations publiques, des conférences de presse. Maintenant, il y a des publications sur Facebook.

Presque une semaine après l’application VPN de Facebook, "Research", on a découvert que les utilisateurs payant pour seulement 13 $ 20 par mois leur permettaient d’accéder à tout ce qui se trouvait sur leurs appareils mobiles (pratique qui aurait perduré depuis 2016), Mark Zuckerberg a sa propre plate-forme pour rédiger une réponse, qui se lit comme un article de blog de forme longue.

Après avoir brièvement retracé l'histoire de l'origine de Facebook, est le quinzième anniversaire du lancement de Facebook, après tout, et il est difficile de commencer même à imaginer la dernière décennie et demie sans les médias sociaux - Zuckerberg est rapidement passé à ce qui est devenu un sujet de discussion commun au cours des dernières années: oui, il y a de profondes des dilemmes éthiques auxquels est confronté son programme, et oui, il tentera de résoudre les problèmes de temps en temps, à un moment ou à un autre.

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Mais au-delà de ces assurances, le poste est moins que contrit. Zuckerberg y souligne la dissolution de «hiérarchies traditionnelles… du gouvernement aux médias en passant par les communautés, etc.». Mais ce n’est pas la dissolution elle-même qu’il considère comme négative. Le contraire, en fait; Zuckerberg écrit que l'effondrement des ordres hiérarchiques de la société a élargi le monde, l'a rendu plus accessible, l'a conduit davantage par l'individu que par l'institution. Il rappelle un souvenir des débuts de la fonction Fil d'actualité de Facebook, lorsque «des millions de personnes» utilisaient la plate-forme pour organiser des marches contre la violence en Colombie.

«Certaines personnes ont tendance à déplorer ce changement, à trop mettre l'accent sur le négatif», écrit Zuckerberg. "Et dans certains cas, aller jusqu'à dire que le passage à l'autonomisation des personnes de la même manière qu'Internet et ces réseaux est néfaste pour la société et la démocratie."

En appelant des réponses "excessivement" critiques de "certaines personnes", il est difficile de ne pas voir la cible de Zuckerberg être, du moins en partie, les médias et les journalistes. Zuckerberg a toujours maintenu que Facebook est une société de technologie et lui, un PDG de technologie. Il est ne pas une entreprise de médias, un argument qu’il a maintes fois répété lors de son témoignage devant le Congrès en avril dernier. Malgré cette insistance, Facebook est un grand distributeur de médias, un distributeur qui réfléchit de manière stratégique au contenu qu’il fournit aux lecteurs. L'année dernière, Facebook a annoncé qu'il avait peaufiné l'algorithme Fil d'actualité afin de donner la priorité aux médias locaux. Dans le même temps, un sondage récent a révélé que 45% des Américains tiraient leurs nouvelles de Facebook, un chiffre en augmentation constante depuis le boom des médias sociaux.

Dans la publication Facebook d'aujourd'hui, Zuckerberg semble caractériser les médias comme des perdants douloureux, ou dinosaures, bloqués dans leur souvenir de l'âge d'or du journalisme. Mais juste parce que Facebook a été fondé dans un dortoir par un étudiant en tongs, apparemment pour faciliter la connexion humaine de base (et certainement ne pas pour classer les filles chaudes), ne l’empêche pas de traiter son intrusion perçue ou la désinformation sur sa plate-forme.

Si Facebook souhaite sérieusement rétablir ses relations avec le public, Zuckerberg devra cesser de caractériser ses critiques comme des idoles négatives qui ne peuvent ou ne veulent apprécier toutes les excellentes façons dont Facebook a amélioré nos vies.