Luxury: Behind the mirror of high-end fashion | DW Documentary (fashion documentary)
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MoviePass, un service d'abonné pour les films dans le théâtre, a vécu un week-end infernal. La société, qui a enthousiasmé les cinéphiles en 2017 avec la promesse d'offrir un accès à un nombre presque illimité de films dans les salles de cinéma pour 9,95 $ par mois, a connu une panne, un accès restreint à une nouvelle sortie de premier plan et a facturé son supplément le plus élevé à ce jour. Désormais, les utilisateurs se demandent si le service en vaut la peine.
Tandis que la décision de rester ou de partir dépendra évidemment de chaque consommateur, de ses goûts et de ses habitudes d'utilisation, le nouveau calcul de MoviePass place la barre haute pour les utilisateurs qui veulent en avoir pour leur argent.
Prix de pointe
Parmi les événements les plus récents, le plus flagrant est peut-être l’introduction de Peak Pricing par MoviePass, dont le prix maximum est passé de 6 à 8 dollars au cours du week-end. MoviePass décrit la nouvelle redevance comme un «système de tarification dynamique basé sur la demande d'horaires particuliers… il peut être demandé aux abonnés de payer un petit supplément selon le niveau de la demande». Cela ressemble beaucoup à Surge Pricing d'Uber, à l'exception de la totalité des ventes de MoviePass. Le fait était que les clients payaient un prix fixe pour éviter des frais pour des billets de cinéma individuels.
Bien que le tarif de 8 $ soit inférieur au prix moyen d'un billet de cinéma de 9,16 $ aux États-Unis, le rabais est marginal.
Si un client pouvait uniquement visionner des films avec Peak Pricing et que le prix des billets était égal à la moyenne nationale, il lui faudrait voir 9 films par mois pour que son abonnement en vaille la peine. Selon Statista, seulement 3% des Américains déclarent avoir vu un film ou plus dans les salles de cinéma par semaine.
Bien que la possibilité de ne rencontrer que le prix le plus élevé puisse paraître improbable, cette fin de semaine a été marquée par une application aveugle de la charge. Dimanche, 73% des théâtres de la ville de New York autorisant l'application avaient au moins un film avec Peak Pricing. Près de la moitié, 47%, des théâtres de la ville n'offraient des billets via l'application avec Peak Pricing.
Certains utilisateurs ont constaté que les films avec Peak Pricing n'avaient en réalité vendu aucune place peu avant le début du film, alors que MoviePass affirmait que Peak Pricing était basé sur la demande.
Une projection dans les banlieues dimanche soir de 22h45 d'un dessin animé sorti depuis 6 semaines entraîne des frais supplémentaires de 6 $. Ce n'est pas une période de pointe. Aucune place n'a été vendue! Ce n'est pas ce que @MoviePass a annoncé. pic.twitter.com/7KmVKLdOJ3
- Ben Simo (@QualityFrog) 30 juillet 2018
Titres réservés
Outre l’indignation suscitée par les nouvelles charges plus élevées de MoviePasses, les clients se sont énervés ce week-end en découvrant que l’une des versions les plus attendues de la semaine, Mission: Impossible - Fallout, ne sera pas disponible (pour la plupart) sur le service, laissant une nouvelle fois les utilisateurs qui s'abonnent en pensant avoir un accès illimité.
Le PDG de MoviePass, Mitch Lowe, a publié une déclaration sur la disponibilité du film, suggérant qu’il faisait partie d’un problème contractuel:
À mesure que nous continuons à faire évoluer le service, il est possible que certains films ne soient pas toujours disponibles dans toutes les salles de notre plate-forme. Ce n’est pas différent des autres options de streaming à domicile qui ne comportent souvent pas les dernières émissions ou films pouvant être disponibles sur d’autres services.
C’est lundi matin et @MoviePass noircit toujours Mission: Impossible. @Drafthouse, je suis prêt pour votre service d’abonnement. pic.twitter.com/rgfGmY3DUa
- Neil Miller (@rejects) 30 juillet 2018
En guise de concession, MoviePass a mis le film à la disposition des cinémas proposant la billetterie électronique (vous permettant d'acheter une place spécifique via l'application), mais ces cinémas sont rares. À New York, trois théâtres seulement utilisent cette fonctionnalité.
Ailette
Les nouvelles charges et restrictions imposées par la société entraînent des problèmes bien plus importants auxquels elle est confrontée.
Jeudi soir, MoviePass a connu une interruption de service car il n’a pratiquement plus d’argent pour payer les vendeurs. Le service a finalement été rétabli après un prêt de 5 millions de dollars.
Le modèle de MoviePass a longtemps fait l’objet de soupçons, la société semblant perdre de l’argent pour chaque billet acheté. À présent, les problèmes financiers de la société et les modifications récentes apportées au modèle, notamment les restrictions relatives au nombre de billets et la tarification maximale, ont révélé que le scepticisme était probablement justifié.
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