Pourquoi les tests de personnalité ne vous aideront jamais à acheter un robot

Les ingénieurs en mécanique qui construisent les robots actuels à partir de tendons en titane travaillent en parallèle, sinon en tandem, avec des chercheurs en intelligence artificielle qui construisent les moteurs logiques du futur et les interfaces qui les accompagnent. La personnalité artificielle est l'un des genres d'interface les plus populaires à étudier et susceptible d'affecter le marché des robots au cours de ce siècle. Quiconque avec un iPhone a probablement déjà été victime du sarcasme de Siri, mais personne n’a jamais acheté un iPhone pour écouter les blagues de Siri. Quand cette expérience UX sera-t-elle aussi importante pour les consommateurs que les fonctionnalités du téléphone? Quand l'automatisation deviendra-t-elle un concours de popularité?

Anthropomorphiser quelque chose était un tour largement linguistique. Nous avons nommé nos bateaux et nos voitures; nous avons utilisé des descripteurs tels que «déprimé» et «optimiste» pour les marchés; nous avons parlé à nos micro-ondes. À présent, il existe un processus d’ingénierie qui peut être décrit comme une «anthropomorphisation» de l’intelligence artificielle. C’est le processus qui permet d’approcher l’interface utilisateur d’interactions entre humains. La chose intéressante à propos de ce processus est qu’il va dans les deux sens.

Est-ce qu'un serveur-bot qui gâche les commandes, mais fait une excellente petite conversation, plus précieux qu'un serveur-bot qui obtient les commandes correctement, mais ne présente aucun trait? Probablement pas. Les personnalités artificielles nous permettent d’attribuer une intentionalité au comportement de systèmes complexes. Quand un micro-ondes tombe en panne, nous ne tenons pas compte de sa motivation, mais seulement de son dysfonctionnement. Ce ne sera pas vrai si le micro-ondes vient de prêter une oreille attentive à nos plaintes au travail. Inversement, nous sommes plus susceptibles d’être satisfaits d’une interaction si nous obtenons ce que nous voulons d’une manière agréable et légèrement imprévisible. La personnalité est un gros plus si les systèmes fonctionnent et un danger potentiel s’ils ne le font pas.

Cela dit, la physiologie des robots est remarquablement simple comparée à l'anatomie humaine. Les robots n’auront pas un effet amer parce qu’ils ont manqué le déjeuner. Ils offriront une cohérence que les humains ne peuvent pas et mécanisent également le caractère. En d’autres termes: nous pourrons supprimer les traits qui nous déplaisent en tant que systèmes d’exploitation et les améliorer, ce qui rendra cette conversation beaucoup plus concrète.

Le printemps dernier, Google a obtenu un nouveau brevet qui pourrait permettre à un robot de changer de personnalités à la volée en réponse aux conditions environnementales changeantes et aux informations des utilisateurs, le tout par un simple téléchargement depuis le cloud. Fondamentalement, tout robot connecté au nuage serait en mesure de naviguer entre un nombre presque infini de personnalités programmables. La question est de savoir si cette technologie arrivera avant ou après l’avènement de robots fonctionnellement parfaits. S'il arrive avant, les achats de robots seront entièrement dictés par la fonction du robot, car les personnalités seront interchangeables. S'il arrive après, les personnalités différencieront les produits disponibles sur le marché.

Compte tenu du brevet de Google et des progrès relatifs de la recherche en intelligence artificielle et en ingénierie robotique, il semble probable que le nuage de personnalités se précipitera, ce qui abreuvera la croissance des spécimens physiques. La personnalité ne façonnera pas le marché.

C’est quand même une conclusion relativement simpliste parce que A.I. les systèmes seront - et sont déjà dans une certaine mesure - capables de développer de nouvelles personnalités. La technologie ‘Tabula Rasa’ en est encore à ses balbutiements, mais de nombreux types de groupes s’efforcent de développer des systèmes qui partent de zéro et découvrent le monde comme un nouveau-né. Ces liens fonctionnent avec la personnalité et, en un sens, la vision du monde. L’utilité du robot est liée à un vision du monde plutôt que des schémas purs. Si cela devient normatif, effacer les personnalités des robots - nettoyer la «tabula» si vous voulez »- constituera un acte de destruction déconcertant. Cela dit, les personnalités construites de manière «organique» de cette manière pourraient toujours être commercialisées en masse.

La course entre la personnalité et la fonction est active et, bien que la personnalité possède tous les avantages apparents du lièvre, parier contre la tortue est toujours imprudente. Ils disent que ce personnage est un destin, mais ce n’est pas toujours vrai.