Emoji Ordering Be Damned, Domino's annonce le bouton de pizza «Commande facile»

Domino’s, la deuxième plus grande chaîne de pizzas des États-Unis, souhaite simplifier au maximum la commande de pizzas. C’est pourquoi la chaîne, qui exploite actuellement environ 11 000 franchises dans tout le pays, a lancé une fonction de commande d’émoticônes plus tôt cette année, puis a couvert la télévision de publicités mettant en vedette Sarah Hyland, Clark Gregg de Agents de bouclier et Eva Longoria. En principe, il s’agissait d’encourager les utilisateurs à utiliser une nouvelle fonctionnalité, mais l’idée principale était apparemment de rappeler aux gens à quel point il est facile de commander une pizza Domino. Dans les deux cas, cela a dû fonctionner car la société est en train de doubler. Domino’s a annoncé la création de la «Limited Edition Easy Order», un bouton physique qui met la pizza à la presse.

Les boutons, qui devraient faire leur apparition en décembre, seront distribués dans le cadre d’un concours de médias sociaux visant clairement à améliorer le jeu mobile de la société, qui compte déjà pour environ un tiers des commandes. Comme d’autres entreprises de livraison classiques, Domino’s est maintenant en concurrence avec de nombreux restaurants en raison de services tels que Seamless et Postmates. Si la commodité, et non le goût, est le facteur de différenciation, l'entreprise devra continuer à innover en matière de facilité de commande. Cela dit, il sera difficile de battre un bouton.

En octobre, Domino a également publié des images de sa livraison de pizzas Mini, spécialement conçue à cet effet, rappelant ainsi le roman de Neal Stephenson «Snow Crash» et «Le livreur». Nous avons maintenant une application Yo pour les tranches et Arduino pour le fromage, une gros bouton rouge pour les grèves de pepperoni unilatérales et Domino manque honnêtement de moyens pour rationaliser son processus. On soupçonne fortement que si la société enregistre une croissance continue de ses ventes, elle doublera sa stratégie de vitesse. À ce stade, il faudra regarder les fours.