L'erreur iPhone-Bricking 53 d'Apple vient tout juste de sortir une poursuite en recours collectif

Et si une entreprise pouvait utiliser un logiciel pour rendre ses produits coûteux complètement sans valeur pour le propriétaire, simplement parce que ces propriétaires font réparer leurs appareils par une personne qui ne travaille pas pour cette entreprise? Est-ce que ça ne sent pas comme un recours collectif en attente de se produire?

Ça se passe. La société est Apple et un cabinet d’avocats de Seattle met la société de technologie au défi à la suite de ses sinistres incidents «Erreur 53».

Pour les non-initiés, si votre iPhone iOS 9 est desservi par un service de réparation non officiel - une entité non Apple elle-même, ou au moins certifiée Apple - le logiciel Apple peut transformer votre téléphone en une brique inerte de composants électroniques de 600 USD. Les téléphones concernés affichent un message «Erreur 53» fabuleusement orwellien, qui semble technique et sérieux, mais signifie simplement qu'Apple fait de son mieux pour vous obliger à utiliser ses centres de service plutôt que d'autres.

Une fois que l'erreur a été déchiffrée ce mois-ci, Apple n'a rien fait pour que les gens prennent conscience de ce changement de politique, qui peut s'appliquer à tout téléphone sous iOS 9. Le cabinet d'avocats PCVA met l'entreprise au défi, engageant un recours collectif au nom de des clients Apple assez stupides pour rechercher des solutions de réparation abordables lorsque leurs appareils ont abandonné le fantôme sous une forme ou une autre, uniquement pour voir le fonctionnement du logiciel Apple comme conçu pour désactiver le téléphone en permanence.

Dans @BetaBoston | L’erreur 53 d’Apple alimentant un retour de bâton «droit de réparer» http://t.co/zFFVccRY15 pic.twitter.com/JJyDA4JZYs

- Le Boston Globe (@BostonGlobe) 11 février 2016

La défense d’Apple a été que l’Erreur 53 était une mesure de sécurité, mais cette explication sent mauvais les excréments agricoles, selon l’avocat Darrell Cochran, qui demande dans un communiqué de presse: «Si la sécurité était la principale préoccupation, pourquoi les téléphones fonctionnent-ils correctement pendant plusieurs mois, sans la mise à jour du logiciel? L’erreur 53 n’a le vertige quand vous téléchargez une version plus récente du système d’exploitation Apple. ”

Nous suivrons certainement l'affaire avec intérêt. Si l'histoire doit être un indice, Apple devrait se méfier d'un avocat portant le nom de famille Cochran.