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C'est nul quand les gens ne répondent pas aux courriels. La plupart du temps, cela peut être attribué aux personnes souffrant de surcharge de courrier électronique - mais que se passe-t-il si le blâme repose en grande partie sur les nombreuses personnes qui n'envoient pas de messages dignes d'intérêt?
Boomerang a lancé un outil appelé Respondable, qui utilise l'intelligence artificielle pour aider ces personnes à envoyer de meilleurs courriels et à obtenir plus de réponses. De cette façon, si le courrier électronique ne reçoit toujours pas de réponse, ce n’est pas la faute de l’expéditeur.
L’intelligence artificielle de Respondable analyse différents facteurs - longueur du sujet, nombre de mots, nombre de questions, niveau de lecture, etc. - pendant que son utilisateur tape. Il utilise ensuite les informations glanées auprès d’autres utilisateurs pour soupeser ces facteurs et déterminer s’il est probable que le courrier électronique reçoive une réponse ou traîne dans une boîte de réception.
Ces facteurs ont déjà été utilisés pour aider les gens à déterminer s’ils sont susceptibles d’obtenir une réponse. Les courriels courts obtiennent peu de réponses, par exemple, alors que les messages contenant des pièces jointes recevront généralement une réponse.
Boomerang a également appris à Respondable à peser d’autres facteurs plus expérimentaux, tels que la positivité du message, la politesse et la subjectivité, afin de déterminer leur incidence sur les réponses. Ces facteurs sont plus difficiles à quantifier, mais pourraient donner une meilleure idée de la probabilité qu'une personne réponde à un courrier électronique en fonction de son ton et de ses manières.
La possibilité de réponse n’est qu’un des moyens utilisés par les entreprises pour améliorer la messagerie électronique. La fonctionnalité de suppression de micro de courte durée de Google était intéressante mais imparfaite, tandis que la possibilité de «désenvoyer» des e-mails ressemblait à un cadeau des dieux de l'e-mail.
Enfin, une intelligence artificielle qui peut aider beaucoup de gens sans éveiller les craintes de quelqu'un qui développe SkyNet. Maintenant, si seulement cela pouvait nous apprendre à communiquer dans l’espace repas également.
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Avant l’acquisition de Verizon Wireless, d’un montant de 4,8 milliards de dollars, Yahoo a annoncé jeudi que les informations de 500 millions d’utilisateurs avaient été piratées en 2014.
L'agent de sécurité de Yahoo a quitté son poste à cause d'espionnage par courrier électronique du gouvernement
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