POLITIQUE DE LA DEMANDE | DME
Amazon regorge de critiques cinq étoiles rédigées de manière transparente par les mères d’auteurs, les meilleurs amis, les collègues, les voisins et les animaux domestiques. Cela pose un problème au site, qui souhaite que les commentaires des lecteurs apportent de la valeur aux clients, mais la tentative du géant de Seattle de gérer ce problème mineur s’est maintenant retournée contre la panique de la communauté littéraire.
Afin de bloquer les critiques biaisées, Amazon applique une politique interdisant toute fraternisation sur les réseaux sociaux entre lecteurs et auteurs. Par exemple, l'échange suivant conduirait à une interdiction de révision.
@dancingonjelly @neilhimself Toutes mes excuses pour la confusion! La date limite a été reportée au 31 juillet!
- La Word Factory (@WordFactoryUK) 13 juillet 2015
Les auteurs indépendants, en particulier, ont été pris au dépourvu parce que leur gagne-pain dépend souvent de la culture d’un groupe de fans ou d’une communauté de lecteurs assidus. Pour tenter (très poliment) de riposter, l'auteur, Jas Ward, a lancé une pétition implorant Amazon de changer ses habitudes, qui compte à ce jour plus de 12 000 signatures. De la pétition:
Nous, les auteurs, les fans, les critiques, les blogueurs et d’autres personnes de l’industrie, nous vous demandons de bien vouloir examiner le processus d’examen. En utilisant l’autre historique accessible d’un lecteur pour déterminer s’il est digne de laisser une analyse basée sur la connaissance d’un auteur, ce n’est pas juste. Bien entendu, un véritable fan de toute personne aurait des liens avec une personne qu’il respecte et respecte et, par conséquent, il devrait avoir le droit de laisser un commentaire. Le processus d’examen a pris énormément de chaleur au cours des dernières années et, bien que nous apprécions le fait qu’Amazon ait voulu en faire un outil respecté pour les acheteurs lors du choix d’un achat, cet aspect de votre système n’est pas juste ni tout à fait.
Vous pouvez le signer ici.
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