TanaCon a commencé à émettre des remboursements, mais certains veulent toujours une action en justice

Les participants à TanaCon, la convention YouTube initiée par Tana Mongeau qui est tombée dans le chaos le 29 juin au Festival Fyre, reçoivent enfin des remboursements pour l'événement annulé, mais certains clients parlent encore d'un recours collectif possible.

Ashley Zoe Fox a dépensé près de 2 000 dollars pour qu'elle et sa famille puissent se rendre de leur domicile en Pennsylvanie à Anaheim, en Californie, pour se rendre à TanaCon en collaboration avec VidCon. «Si nous ne faisions pas TanaCon, c’était très difficile si nous allions chez Vidcon. TanaCon a scellé la transaction pour nous », dit-elle Inverse.

Sarah Bixby dit qu’elle a dépensé 1 180 dollars, en drainant ses économies et une partie de l’argent de ses parents, pour assister exclusivement à TanaCon. «J'ai grandi dans la pauvreté et j'ai toujours rêvé d'aller à VidCon, mais les billets sont tellement chers que je ne pouvais jamais me le permettre», raconte Bixby. Inverse. À présent, Bixby fait face à des dépenses médicales imprévues et pourrait utiliser l'argent dépensé sur TanaCon pour subvenir aux besoins de sa famille: «Ma mère a subi une opération d'urgence à la hanche le lundi de TanaCon, ce qui a eu des conséquences néfastes pour notre famille.

Fox, Bixby et d’autres envisagent maintenant d’intenter un recours collectif afin de récupérer leurs frais de déplacement et de réparer les dommages physiques et émotionnels.

Les remboursements

Les remboursements, qui ont commencé à être effectués lundi par la société de billetterie Veeps, constituent une lueur d’espoir pour les clients qui, jusqu’à présent, n’ont reçu aucune forme de remboursement pour le festival abandonné qui en avait envoyé à l’hôpital.

Le premier rapport de remboursement apparu lundi sur Reddit par Sarah Bixby qui a posté une capture d'écran sur r / TanaCon.

Ashley Zoe Fox, @corisclnt et une poignée d'autres utilisateurs ont posté sur Twitter des captures d'écran de leurs remboursements.

BONNES NOUVELLES à tous ceux d'entre vous qui ont participé à #TanaCon. Veeps a commencé à émettre des remboursements car j'ai reçu le mien la nuit dernière. Cela étant dit, vous avez peut-être déjà été remboursé

Merci @ShaneDawson @tanamongeau @veepsofficial

Abonnez-vous: http://t.co/c9BSgcu4Pa pic.twitter.com/2TJXUcG302

- Ashley Zoe Fox (@ashleyzoefox) 10 juillet 2018

À l’origine, les utilisateurs avaient pour instruction de déposer des demandes de remboursement auprès de Good Times Entertainment, LLC, la société dirigée par Michael Weist, qui est devenue la cible du «documentaire» viral en trois parties de Shane Dawson sur l’incident.

Après avoir soumis leurs réclamations, les utilisateurs ont reçu des instructions pour déposer leurs demandes de remboursement par courrier électronique auprès de la société de billetterie Veeps, qui détient les sommes versées par les acheteurs de billets. Un message de Veeps, envoyé le 4 juillet, indique que les utilisateurs ont 30 jours (jusqu'au 3 août) pour soumettre une réclamation, qui, selon eux, sera livrée dans 90 jours.

J'ai déposé une réclamation sur le site Web goodtimes et ils viennent de m'envoyer ceci. Si vous souhaitez un remboursement TanaCon, vous devez leur envoyer un courrier électronique dans les 30 prochains jours.

Retweet pour que les gens sachent! pic.twitter.com/UtZj8dwBrp

- Sarah B (@sarahbginger) 4 juillet 2018

Quand un remboursement ne suffit pas

Malgré l’annonce du remboursement des réclamations, plusieurs participants de TanaCon ont déclaré: Inverse qu'ils poursuivraient en justice.

Fox ajoute qu'en plus de ses frais de voyage, elle et son mari ont été blessés à la suite de blessures traumatisantes causées par TanaCon.

Fox, qui était ambulancier paramédical, raconte que sa famille a eu un grave coup de soleil, décrivant la tête de son mari comme «aussi rouge qu'une betterave». Elle a poursuivi: «J'avais des signes d'épuisement dû à la chaleur qui ont commencé à se transformer en coup de chaleur. Je suis devenue froide et moite, transpirant beaucoup et tout d'un coup, j'ai arrêté de transpirer.

Heureusement, Fox a pu reconnaître son état insalubre, mais elle a souligné l'inquiétude que lui causait l'incident, affirmant qu '«il y avait des milliers d'enfants dans le pays qui n'avaient aucune idée du danger qu'ils couraient».

Fox affirme qu'elle estime que les dommages-intérêts méritent un recours collectif: «Je pense que toute personne ayant voyagé avec la raison expresse de se rendre à TanaCon devrait se faire rembourser une grande partie de ses frais de voyage et qu'il devrait exister un recours collectif pour les personnes blessé."

Peu de temps après TanaCon, Tana a raconté à 1,1 million d'adeptes sur Twitter qu'elle était disposée à indemniser les personnes qui voyagent, mais rien n'indique que cela se soit réellement produit.

#AskJoshAndTana celui-ci est spécifiquement destiné à Tana: restez-vous remboursé des frais de déplacement personnels des personnes qui sont venues de loin pour assister à Tanacon? pic.twitter.com/aQJ2uUQWdW

- Beau-thé avec Ashlee (@AshleeMayorga) 9 juillet 2018

Sarah Bixby, de Boston, a déclaré qu'après le tweet de Tana, elle avait tenté de contacter la YouTuber au sujet de ses frais de voyage, mais n'avait toujours pas eu de réponse. Maintenant, elle et Ana Marie Olson, qui raconte Inverse elle est en discussion avec un cabinet d’avocats et poursuit la possibilité d’un recours collectif. "Je suis heureux de recevoir enfin un remboursement, mais je pense qu'il y a encore beaucoup à faire pour compenser cela, c'est pourquoi je me joins à la poursuite", a déclaré Bixby.

Malgré le fait qu’il soit intéressant de récupérer plus de fonds, d’autres ne sont pas intéressés par une action en justice. Corina Escalante, qui a publié une photo de son remboursement sur Twitter, raconte Inverse qu’elle n’avait rien dû en dépit du fait qu’elle avait dépensé 789 $ pour voyager du Texas et se loger en Californie. «Même si le week-end n’a pas fonctionné comme prévu, j’ai quand même passé un bon temps en Californie et tiré le meilleur parti du week-end», dit-elle.

Avec un intérêt mitigé, l'avenir des participants à TanaCon n'est pas clair. Avec un remboursement, beaucoup moins de personnes peuvent théoriquement prétendre à la convention, qui à elle seule ne pouvait accueillir que 5 000 personnes environ. Mais ce qui ne peut être récupéré sous forme de compensation monétaire peut être livré sous forme de dommage à la marque. Malgré le nombre limité de remboursements qui ont été émis, le hashtag de TanaCon sur Twitter continue de diffuser plusieurs tweets par heure de participants frustrés qui n’ont pas reçu de remboursement ou ne cherchent pas à obtenir plus de compensation.

Et même dans les propres vidéos de son cercle, il apparaît que Tana ne peut échapper à la controverse. Dans une vidéo d'un ami dans laquelle Tana a fait une apparition, TanaCon est devenu par inadvertance la ligne de frappe.