Le chef de la direction de McDonald's dit que les travailleurs des robots créeront de meilleurs emplois pour les employés, pas pour les remplacer

Alors que les travailleurs de la restauration rapide s’organisent dans tout le pays pour réclamer un salaire de 15 dollars l’heure, les critiques ont prévenu que cette augmentation pourrait avoir pour conséquence inattendue de rendre les travailleurs humains trop onéreux. La lutte pour 15 dollars, disent-ils, vise les ouvriers de la restauration rapide en encourageant les restaurateurs à investir dans l'automatisation des emplois dans la restauration.

Mais jeudi, le PDG de McDonald’s, Steve Easterbrook, a déclaré aux actionnaires lors de la réunion annuelle de la société que des salaires plus élevés ne signifieraient pas que les travailleurs seraient remplacés. "Je ne pense pas que cela représente un risque pour la suppression des emplois", a-t-il déclaré, selon Reuters. «En fin de compte, nous sommes dans le secteur des services. Nous aurons toujours un élément humain important. »Il a crédité le service client (de la part des humains) pour avoir contribué au redressement de l'entreprise, affirmant qu'une augmentation des salaires des employés se traduirait probablement par des tâches davantage axées sur le service plutôt que sur l'absence de travail, prévu.

Mardi, Ed Rensi, ancien PDG de McDonald’s, partisan de Trump, est allé sur le site FOX Business pour prédire une prise de contrôle d’un robot si la lutte pour 15 dollars l’emportait. «J'étais au Salon national des restaurants hier et si vous regardez les dispositifs robotiques qui arrivent dans le secteur de la restauration, il est meilleur marché d'acheter un bras robotique de 35 000 $ que d'embaucher un employé inefficace qui fabrique des frites à 15 $ l'heure - c'est absurde et très destructif et inflationniste, ce qui entraînera une perte d'emplois dans tout le pays, comme vous ne le croirez pas », a-t-il déclaré.

D’autres cadres de la restauration rapide, tels que Andy Puzder, PDG de Hardee’s et Carl’s Jr., se sont fait l’écho des avertissements de l’ancien dirigeant de McDonald’s, réclamant une automatisation accrue de la main-d'œuvre à mesure que les salaires augmentent. Même les entreprises dirigées par des PDG non politiques s'orientent vers l'automatisation - une tendance du secteur qui pourrait être inévitable du fait des préférences des clients.

La défense des employés humains de Easterbrook - livrée alors que Fight for 15 $ manifestait devant le siège de McDonald’s à Oak Brook, dans l’Illinois - devrait faire quelque chose pour apaiser les nerfs des employés, bien que la majorité d’entre eux soient employés par des franchisés à la place de la société elle-même. L’année dernière, McDonald’s, comme beaucoup d’autres restaurants à service rapide, a commencé à mettre en place des kiosques en libre-service afin d’améliorer son efficacité et de réduire les erreurs. McDonald’s ne prévoit pas de mettre ses employés sur le trottoir avec les kiosques, a-t-il déclaré. Et bien que Rensi tienne la parole dans le débat public sur le salaire minimum et l’automatisation du travail, c’est Easterbrook qui détient les cartes.