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Facebook pourrait être en difficulté, et pas seulement parce que Sheryl Sandberg devait témoigner mercredi devant le Congrès au sujet d'ingérences étrangères et de fausses informations sur la plateforme. Selon une nouvelle étude du Pew Research Center, 44% des jeunes utilisateurs américains (âgés de 18 à 29 ans dans ce cas) affirment avoir supprimé l’application Facebook de leur téléphone au cours de la dernière année. C’est beaucoup de millénaires et d’utilisateurs de la génération Z, ce qui est essentiel pour que l’application reste pertinente et en croissance.
La nouvelle enquête a révélé qu'environ 26% des utilisateurs de Facebook âgés de 18 ans et plus avaient supprimé l'application Facebook de leur téléphone portable. C’est déjà une énorme quantité d’utilisateurs qui devrait probablement préoccuper les dirigeants de Facebook, mais les plus jeunes semblent surtout se débarrasser de l’application sur leurs appareils mobiles. Les résultats sont tirés d'une enquête menée aux États-Unis d'Amérique entre le 29 mai et le 11 juin et réalisée après que la société de données Cambridge Analytica, ancienne société de données, ait collecté des données sur des millions d'utilisateurs de Facebook.
Voir aussi violation de Facebook: Comment savoir si Cambridge Analytica a volé vos données
L'enquête a également demandé aux utilisateurs s'ils avaient ajusté leurs paramètres de confidentialité au cours des 12 derniers mois, car les problèmes de confidentialité avec la plate-forme sont désormais bien connus. Selon les résultats, 54% des utilisateurs de Facebook âgés de 18 ans et plus l'ont fait, mais 64% des utilisateurs plus jeunes ont ajusté leurs paramètres, contre un tiers seulement des utilisateurs de Facebook de 65 ans et plus. De plus, seulement 12% des utilisateurs âgés de 65 ans et plus ont récemment supprimé l'application Facebook de leur téléphone. Il est donc clair que l'âge est un facteur déterminant.
En parlant de facteurs, le scandale Cambridge Analytica semble définitivement être une cause majeure pour les utilisateurs qui ont changé leur façon d’utiliser Facebook au cours de la dernière année, selon l’enquête. Près d'un utilisateur de Facebook sur dix (9%) a téléchargé les données personnelles les concernant disponibles sur Facebook, ce que le site a été plus facile à obtenir après la publication des révélations. Ce qui devrait être plus préoccupant pour Facebook est la conclusion que 37 pour cent des utilisateurs qui ont téléchargé leurs données personnelles ont supprimé l’application de leur téléphone.
Facebook devrait également prêter attention à cette statistique: environ quatre utilisateurs sur dix ont signalé à Pew qu'ils avaient interrompu leur vérification de Facebook pendant plusieurs semaines ou plus au cours des 12 derniers mois - 42% d'entre eux. Il pourrait être difficile de remettre à nouveau ces vérificateurs Facebook quotidiens à ces utilisateurs.
Pew a rapporté en février qu'environ sept Américains sur dix utilisaient les médias sociaux pour se connecter, et que les jeunes adultes étaient parmi les premiers à adopter les médias sociaux et continuaient à les utiliser à des taux élevés. Toutefois, si les utilisateurs de tous les groupes démographiques utilisent moins la plate-forme et que les jeunes utilisateurs continuent de la supprimer entièrement de leur téléphone, ces chiffres pourraient certainement changer très rapidement.
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