Undercover Lyft with Alicia Keys
Lundi soir, les utilisateurs de l'application Lyft à New York ont reçu une notification contenant une offre familière: les tarifs du service de voiture sont désormais 15% moins chers.
Familier car vendredi matin, Uber a fait la même chose: il a abaissé les taux de 15%. Mais après une mauvaise presse lundi (les chauffeurs d’Uber se sont mis en grève et ont protesté devant le siège de la société à New York à Long Island City, dans le Queens), le moment semble étrange.
Nous avons donc demandé à Lyft à ce sujet.
Nous avons surpris Katie Dally, responsable de la communication chez Lyft, à un bon moment. Elle nous a répondu avec ce commentaire en un temps record:
Nous voulons rester l'option la plus abordable pour les passagers. Ainsi, à compter d’aujourd’hui, nous baissons les prix à New York afin de faciliter la conduite des gens tout au long de l’hiver. Lyft est la seule plate-forme de covoiturage offrant aux conducteurs des conseils et la possibilité de récupérer une partie de la commission que nous recevons via le bonus de conducteur.
Dally ne pouvait pas dire quand la promotion avait commencé ou quand elle se terminait («tout l'hiver» semble prometteur!), Cependant, ou s'il y avait une quelconque inquiétude quant au moral des pilotes de Lyft, étant donné les manifestations à New York jour, la réduction Lyft a été annoncée.
Il est vrai que l’application Lyft offre aux passagers la possibilité de laisser un pourboire à leur conducteur via l’application une fois le trajet terminé, ce qui contribuerait certainement au moral. Et il y a ce "Power Driver Bonus", qui promet des récompenses aux pilotes Lyft dédiés. Cependant, force est de constater qu’il semble que Uber ait souvent beaucoup plus de voitures dans les rues de New York que Lyft, ce qui facilite parfois le choix des clients. D'autres fois, il semble au coude à coude.
Les actualités sur les réductions Lyft interviennent un jour après la publication du message «#ThankYourLyftDriver» sur le blog d'entreprise de Lyft. Le 15 janvier, Lyft avait annoncé une réduction des tarifs dans 33 villes, à l'exception de Chicago et de New York. Ce mouvement a également suivi une annonce similaire faite par Uber.
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