Vous devriez retourner votre Galaxy Note 7. Voici la boîte ignifuge que vous utiliserez lorsque vous le ferez

Samsung demande à ses clients d’utiliser une boîte ignifuge qu’elle envoie lors du retour du Galaxy Note 7, qui explose pour une raison inconnue et qui a été retirée des tablettes lundi, afin de ne pas mettre les personnes en danger lors du rappel.

Cette boîte est isolée thermiquement, est fournie avec une paire de gants épais et contient des instructions indiquant aux gens exactement ce qu’ils doivent faire pour retourner leur appareil. C’est plus prudent que ne l’était auparavant Samsung. Il n’avait même pas alerté la Commission américaine de la sécurité des produits de consommation lorsqu’elle avait annoncé un rappel volontaire de l’appareil début septembre.

En plus du boîtier sécurisé, Samsung demande également à ses clients d'éteindre immédiatement leur Galaxy Note 7 et de déterminer comment renvoyer l'appareil. Il offre maintenant un remboursement complet du coût du téléphone et collabore également avec d’autres sociétés pour offrir aux clients concernés une carte-cadeau de 25 dollars ou un crédit du détaillant ou de l’opérateur de téléphonie mobile qui leur a vendu l’appareil.

Une vidéo publiée mardi montre une femme portant un Galaxy Note 7 en train de fumer chez elle à Honolulu. (La femme a indiqué qu'elle consultait le site Web de Samsung lorsque le téléphone a été allumé.) La boîte isotherme est censée garantir que, si quelque chose de similaire se produit pendant que le téléphone est en transit, un plus grand incendie ne se déclarera pas. Voici la vidéo complète capturée à partir du domicile de la femme:

Retournez votre Galaxy Note 7, les gars. Samsung prend enfin ce problème au sérieux; il est temps que quiconque a acheté cet appareil fasse de même.