Les plaintes des consommateurs de la neutralité du Net de FAC sont le cri suprême de l'Internet

Les règles de la neutralité de l’internet de la FCC sont entrées en vigueur le mois dernier, unissant les clients de tous les fournisseurs d’accès à Internet avec une bande passante étranglée et une flambée des prix. Depuis, plus de 2 000 plaintes ont été déposées sur le site Web de la Commission, allant de la lenteur des connexions par modem aux contrats ignorés.

Journal national a fait de bonnes déclarations auprès des consommateurs, obtenant les 50 premières plaintes au titre d’une demande faite en vertu de la loi sur la liberté de l’information. Vous pouvez tous les lire ici, mais nous en avons sélectionné quelques-uns qui vous donneront une idée de ce qui se passe.

Sur les vitesses lentes:

AT & T U-Verse est une entreprise tellement lente que si deux téléphones utilisaient l’interet (sic) en même temps, cela resterait immobile. Il est inférieur à 1 Mbit / s. J’ai essayé le test de vitesse sur le réseau avec un seul élément et c’est presque aussi lent que l’appel téléphonique.

Sur des accusations mystérieuses

BLUE RIDGE COMMUNICATIONS de la PENNSYLVANIE nous facture 75,00 USD par mois pour l’Internet par câble haut débit et étrangle notre connexion Internet la nuit si nous dépassons 256 Go. Nous diffusons souvent des films et des émissions via Netflix et Hulu et ne voyons pas comment nous allons dépasser 256 Go par jour. Nous ne pouvons plus utiliser son accès Internet entre 17 h et 1 h du matin, sinon elle sera facturée en conséquence. Nous n'avions jamais eu ce problème jusqu'à récemment. En plus de tout cela, son internet fonctionne rarement correctement, avec des pannes et des erreurs fréquentes. Blue Ridge Communications a déjà envoyé des techniciens affirmant que tout était en ordre de marche.

Effets sur les affaires:

Nous sommes une petite entreprise à Manhattan, New York. Nous avons nos téléphones et Internet avec les communications XO. Nous n'obtenons pas la bande passante ou la vitesse pour lesquelles nous payons. Cela fait deux semaines que nous nous plaignons auprès de XO et, bien qu'ils prétendent résoudre le problème, rien n'a été fait. Malheureusement, nous avons un contrat avec ce fournisseur. Nous avons droit à 10 mg de bande passante. Nous payons pour cela et obtenons 1,5 mg.

Sur le service terrible:

Je reçois des vitesses Internet très irrégulières de la part de mon fournisseur. Time Warner / Roadrunner. J'ai attiré leur attention sur le problème et ils me dirigent vers un site de vérification de la vitesse qui me montre comment obtenir la vitesse pour laquelle je paie. Mais si je vais sur un site d’essais de vitesse différent de celui qu’ils recommandent, je trouve que les vitesses de téléchargement sont très incohérentes, allant de 5 Mbps aux 30 Mbps que je paye.

En résumé:

Vous devez sérieusement vous éveiller et cesser de laisser Verizon et att continuer à vous fourrer des bites et à faire ce qui est juste pour les consommateurs au lieu d'aligner votre portefeuille, mettez plus de bande passante en réserve pour les plus petites entreprises. vous-mêmes (ajit pai, Michael o'reilly), cessez de vous appuyer sur une politique préétablie basée sur votre parti et utilisez votre cerveau pour une fois pour voir ce qui est réellement bien.