OppenheimerFunds Optimism Index utilise la biométrie pour jauger l'optimisme

Pense au futur. Avez-vous de l'espoir? Pessimiste? Peut-être que ce que vous ressentez vraiment en ce moment n’est pas ce que vous diriez si on le lui demandait.

La technologie des polygraphes est notoirement peu fiable et inutilisable comme preuve devant un tribunal. Mais à mesure que les capteurs de données biométriques deviennent de plus en plus sophistiqués, une entreprise est convaincue qu’elle est sur le point de séparer ce que nous pensons de ce que nous ressentons.

Coffee, une entreprise de technologie basée à New York, a créé une technologie censée mesurer l’écart entre ce que dit un sujet, intellectuellement, et ce qu’il ressent, émotionnellement. Ils ont installé une petite boutique au GOP Convention à Cleveland pour le compte de OppenheimerFunds, une société d’investissement, dans le but de dévoiler la technologie dans le cadre des festivités entourant la convention. Il a été reçu par la foule, comme une balade en réalité virtuelle à une foire de comté. Les gens sont totalement dedans.

Voici comment cela fonctionne: Les participants répondent à une série de questions sur une tablette à l’extérieur du stand. Ils ont ensuite été transportés à l'intérieur, mis sur une smartwatch qui capture des informations biométriques telles que la température de la peau et la transpiration, et sont invités à visionner une courte vidéo. Au-dessus de l’écran, une caméra dotée de fonctions de reconnaissance faciale capte tous les mouvements oculaires et les contractions faciales du participant.

Après une vignette présentant des faits factuels sur l'avenir - la croissance du PIB mondial, la baisse des coûts des soins de santé pour les personnes âgées - une série de questions apparaît à l'écran pour demander si le sujet se sent optimiste ou non sur le sujet. Les capteurs sont configurés pour détecter huit états émotionnels: joie, surprise, colère, tristesse, dégoût, mépris, valence et engagement. Le café appelle cela un "indice d'optimisme".

J'ai vécu l'expérience et Andrew Costello, responsable des données chez Coffee, a passé en revue les résultats pour moi. Les données ont été réparties en trois domaines, tous liés à l’économie mondiale: l’impact du vieillissement démographique sur celui-ci, l’impact des marchés émergents sur l’innovation et l’impact sur l’innovation.

La technologie est basée sur les recherches de Paul Ekman, un psychologue célèbre pour ses travaux sur les expressions faciales et les émotions. «Il associe les mouvements du visage, les micro-mouvements, à une émotion», explique Costello. «Nous cartographions les émotions positives et l’enthousiasme pour optimisme. Nous cartographions les émotions négatives et l’anxiété pessimisme. ”

"Nous essayons ici de trouver des endroits où vous enregistrez intellectuellement un niveau d'optimisme supérieur à celui que nous mesurons, ou inversement", at-il ajouté.

Dans mes résultats, mon optimisme déclaré était proche de mon optimisme ressenti dans les deux premières catégories - tout en restant dans la marge d'erreur. Mais en ce qui concerne l'impact de l'innovation, mon optimisme déclaré était bien supérieur à ce que je ressentais réellement pour l'instant. Apparemment, j’ai une grande peur des nouvelles technologies, ce que je ne suis pas surpris de découvrir. Costello mesure de manière similaire sur le test. «C’est une conjecture, mais nous croyons que dans ce secteur, vous voulez que la technologie soit efficace, mais beaucoup d’entre nous, y compris moi-même, craignons - l’automatisation va mettre les gens à la porte, la technologie de guerre où nous pouvons bombarder les gens en Syrie », a déclaré Costello.

Oppenheimer utilise cette technologie pour mesurer les sentiments des investisseurs sur l’avenir, mais elle pourrait avoir d’autres utilisations allant au-delà. Les utilisations possibles pourraient aller de la psychanalyse à un test polygraphique sur stéroïdes pour les vérifications de sécurité dans les agences de maintien de l'ordre et de renseignement.

«L’objectif est d’éduquer aux gens que lorsque quelque chose se passe dans le monde ou s’il vous arrive, votre moi émotionnel et votre moi intellectuel ne sont pas toujours au même endroit», a-t-il déclaré. "Et si souvent, nous faisons des jugements instantanés basés sur où nous sommes émotionnellement."

Lorsque l'écart entre ces deux États est important, nous pouvons réagir de manière excessive ou prendre de mauvaises décisions. L’état actuel de la technologie en est encore à ses débuts, et avec une bonne partie de ce que Costello m’a expliqué, il s’est couvert, affirmant qu’il pourrait faire instruit devine au mieux ce que mes résultats signifiaient.

Il est facile d’imaginer un monde dans lequel cette technologie pourrait être utilisée contre des personnes - contre des employés par leurs patrons, par exemple. Et chaque fois qu'une machine dit qu'elle peut nous dire ce que nous ressentons réellement ou ce que nous pensons vraiment, il est bon d’aborder les résultats avec beaucoup de scepticisme.

Néanmoins, à mesure que la technologie portable et les caméras intelligentes deviennent de plus en plus omniprésentes, attendez-vous à ce que des programmes comme celui créé par Coffee se multiplient.

Et, il y a au moins une partie dans mon expérience. Chaque fois que je devais répondre à l’une des questions de l’enquête, je ressentais une émotion spécifique, selon Costello: le mépris.

"Vous n'aimez pas les sondages", at-il déclaré. Machine intelligente.