L'AVOCAT EST DEVENU UN MAÎTRE JEDI
L’avocat de Joshua Browder est un robot.
En 2014, Browder a créé DoNotPay, un service en ligne gratuit qui utilise un algorithme et une connaissance encyclopédique des systèmes juridiques britannique et américain pour aider les gens à se sortir des contraventions de stationnement. Le site Web a pris son envol et Browder adapte maintenant son système robotique pour aider les sans-abri britanniques à trouver un logement et à sortir de la rue - la dernière application en date de grands projets d'utilisation de l'intelligence artificielle pour aider les plus défavorisés de la société.
«Peu de gens connaissent leurs droits», a déclaré Browder, étudiant britannique à l’Université de Stanford. Inverse. Des protections existent pour divers domaines, tels que les banques et le logement, mais il peut être difficile d'obtenir ces informations. "C’est incroyable le nombre de lois qui protègent les gens."
Les chatbots, où les gens tapent des questions sur un ordinateur et reçoivent des réponses écrites, font actuellement fureur chez A.I. cercles. Certains, comme les robots Messenger de Facebook, aident les gens à réserver des tables de restaurant ou à connaître les horaires des films. D’autres sont plus peu orthodoxes: Record Bird donne des recommandations sur la musique, tandis que le bot Tay de Microsoft a lancé des tweets racistes jusqu’à ce que la société l’interrompe rapidement.
Contrairement à Tay, DoNotPay a déjà prouvé son utilité. Depuis son lancement en 2014, le bot a aidé plus de 160 000 personnes à se sortir des contraventions de stationnement au Royaume-Uni et aux États-Unis, en leur posant des questions simples et en calculant les meilleures étapes pour les utilisateurs. Ce service est gratuit et est mis à la disposition de tous, indépendamment de leur statut socio-économique, à condition qu'ils puissent accéder à Internet.
«Les riches ont actuellement des avocats bien rémunérés qui peuvent leur fournir la meilleure information possible, alors que d'autres sont bloqués pour payer des sommes d'argent ridicules», a déclaré Browder. "Je pense que cela uniformisera les règles du jeu."
Au-delà du coût des avocats, il y a le billet actuel, qui peut coûter environ 60 £ (78 $). Cela peut convenir si vous en avez les moyens, mais la pension de base de l’État est au maximum de 119,30 £ (115,42 $) par semaine. «Les contraventions de stationnement sont une taxe régressive sur les pauvres», déclare Browder. "C'est une honte."
Jusqu'à présent, DoNotPay a été un grand succès. Browder a déclaré que les avocats en chair et en os constatent même que DoNotPay a une incidence sur leurs résultats, ce qui pourrait poser problème aux professionnels des autres domaines à mesure que le service se développe.
Néanmoins, le chatbot peut avoir des angles morts qui maintiennent les avocats de petites créances humaines dans les affaires. «Les domaines qui nécessitent de la compassion peuvent être un peu inappropriés», dit Browder.
La loi sur le stationnement est une chose, mais le sans-abrisme est un ensemble de problèmes totalement différent, et DoNotPay avait besoin de mises à jour significatives du système de gestion des tickets pour l'aider à héberger les nécessiteux. M. Browder a demandé de l'aide à plusieurs avocats, a déposé des lois sur la liberté de l'information pour découvrir pourquoi les demandes d'assistance au logement britanniques avaient été approuvées, et a recueilli des conseils juridiques sur les conditions d'obtention de l'aide.
«Un gros problème est que les gens ne savent pas qu’ils sont légalement sans-abri», déclare Browder. Au Royaume-Uni, si vous remplissez cinq critères de base, le conseil local est obligé de vous aider à trouver un logement.
Browder collabore avec Centrepoint, le plus important organisme caritatif britannique pour les sans-abri chez les jeunes, afin de faire passer le message. Il espère également que la publicité des journaux gratuits atteindra des gens qui, autrement, n’en entendraient pas parler.
Un jour, Browder espère que Law-bot pourra également aider des personnes vivant en dehors du Royaume-Uni. Il travaille actuellement sur un projet visant à aider les immigrants à demander le statut de réfugié au Royaume-Uni dans le cadre d’un partenariat avec certains des meilleurs avocats de Freedom House, une organisation de surveillance et de défense des droits internationale.
Étant donné que la majeure partie du système est automatisée, Browder a découvert comment convertir le programme en logiciels pour aider les locuteurs d'autres langues à comprendre leurs droits. Il travaille sur un autre projet qui pourrait aider les hispanophones à comprendre les conseils et processus juridiques complexes. «Créer une lettre légale de mille mots est un défi même pour un anglais parfaitement parlant», dit-il.
De nombreux domaines du droit sont des formules, propices au type d'analyse sur lequel DoNotPay excelle. Selon M. Browder, quels que soient les projets à venir, le site élargira sa mission consistant à expliquer les droits légaux de manière simple, à ceux qui en ont le plus besoin. Et cela peut encore vous sortir d'un ticket de parking.
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