Facebook lutte pour un équilibre entre les nouvelles et les directives de la communauté

Les efforts de Facebook pour devenir l’avenir de l’information se heurtent aux règles qui lui ont permis d’être le réseau social de choix depuis qu’il a supplanté MySpace.

Ce conflit n’est nulle part plus évident que dans la récente décision de tirer une vidéo d’ABC montrant des enfants maltraités dans des centres de détention pour jeunes australiens. La vidéo est clairement dans l’intérêt du public - les gens veulent généralement savoir quand les prisonniers sont maltraités, en particulier si la maltraitance vise spécifiquement les jeunes enfants. Il a cependant été supprimé du site de Facebook, car il dépeignait les fesses nues d’un garçon de 11 ans, contrevenant ainsi aux règles du site concernant la nudité des enfants.

Peu de gens diraient que Facebook ne devrait pas avoir une telle règle. Mais il y a une nette différence entre la pornographie juvénile décrivant le corps nu d'un jeune garçon de manière sexuelle et une vidéo montrant un adolescent de 11 ans qui a été déshabillé par des employés de la prison dans sa cellule. le garçon a été attaqué par des gardes dans le centre de détention pour jeunes montré dans la vidéo.

Facebook a supprimé les vidéos de maltraitance d'enfants détenus. Sidéré. # 4Corners

- Sally Neighbour (@neighbour_s) 26 juillet 2016

Facebook a dit Mashable qu’il ne restaure pas la vidéo. "La deuxième vidéo contient de la nudité infantile et nous ne pouvons donc pas la restaurer", a déclaré un porte-parole. «Nos normes communautaires ne permettent pas de partager la nudité des mineurs sur nos services, même si elles sont partagées dans le but de les condamner. Nous examinons des millions de rapports chaque semaine et, de temps en temps, nous commettons une erreur et nous travaillons pour remédier à cela lorsque nous en prenons conscience. »Pourtant, la société ne considère pas cela comme une erreur.

Un autre exemple récent est le blocage par Facebook de liens vers le fichier de données WikiLeaks contenant les courriels de la Convention nationale démocrate. La société a déclaré que le problème avait été causé par une erreur maintenant résolue dans son filtre anti-spam. (WikiLeaks n’a pas menacé de créer son propre compte Facebook en réponse au problème. Peut-être est-il trop occupé à créer son clone Twitter pour le moment.)

Dans les deux cas, Facebook a rapidement répondu aux problèmes. Il a fait de même en retirant temporairement une vidéo montrant le tournage de Philando Castile le 7 juillet. Cette vidéo a ensuite été restaurée et Facebook Live est rapidement devenu la source d'informations incontournable pour les mises à jour sur le cas de Castile et les tirs de la police de Dallas.

Chaque fois que Facebook censure des reportages comme celui-ci - même s’il s’agit d’une erreur et que le problème est résolu plus tard -, cela sape son désir de devenir le futur de l’information. Les médias qui racontent des histoires importantes n’ont pas besoin de faire obstacle à un autre obstacle pour informer le public de ce qui se passe dans le monde qui les entoure. Pourtant, il est peu probable que ces règles changent. Facebook dépend trop des directives de sa communauté pour que ses utilisateurs ne fassent pas peur aux internautes.

Alors, que doivent faire les organes de presse? Eh bien, dans le cas de ABC, il a édité la vidéo pour supprimer la nudité. Vous pouvez voir la vidéo mise à jour - mais toujours graphique - ici:

D’autres n’auront peut-être pas le luxe de changer leur histoire (ou du moins la façon dont leur histoire est racontée) pour se conformer aux règles de Facebook. Le moment est venu pour le site de choisir: souhaite-t-il obliger les organes de presse aux mêmes normes que ses utilisateurs habituels ou laisse-t-il la liberté à la presse de dire des vérités inconfortables sans craindre de voir leurs histoires retirées des journaux les plus populaires du monde? service de nouvelles?